В течение жизни человек многократно встает перед выбором: быть одному или вместе? Это касается и сотрудничества, и убеждений, и любви. О том, как однажды такой вопрос решался буквально на его глазах, рассказывает основатель и владелец отеля «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, блогер и публицист Юнис Теймурханлы.
— Желаете забронировать столик на новогоднюю ночь? — обратился к гостю портье. — В одном нашем ресторане — новогоднее меню à la carte, в другом — праздничный сет от бренд-шефа.
— Меня это не интересует, — резко оборвал гость. — Ненавижу Новый год. Этот праздник вызывает у меня неприятные ощущения.
Затем он выдержал паузу, оглядел лобби и указал пальцем на небольшой столик рядом со стойкой.
— Вы предлагаете мне стол в ресторане? Я возьму вот этот — рядом с вами. Здесь и встречу Новый год. Закажу чай. Алкоголь пить не буду. Завтра у меня насыщенная культурная программа, нужно быть в форме. Спущусь сегодня часов в 8 или 9, посижу недолго, выпью чаю. Пойду спать около 11, — ровным голосом продолжал гость. — Я рассчитываю ночью на тишину и покой. А если будет шумно, разнесу ваш отель в комментариях. И утром уеду от вас. Вы не знаете, с кем имеете дело.
Мужчина получил из рук портье свой паспорт, взял ключ и поднялся в номер. Слух о странном постояльце вмиг разнесся по отелю. Его обсуждал весь персонал. Такие клиенты крайне редко появляются в гостиницах, тем более в новогоднюю ночь. Они требуют огромного внимания и сложной работы всех служб. Ситуацию решили обсудить на дневной планерке.
— Гость не встречает Новый год, ложится рано и рассчитывает на полную тишину в праздничную ночь, — объявил начальник службы приема и размещения. — Как действуем?
— В той части коридора, где находится его номер, можно закрыть пожароотсечные двери, — предложил начальник смены службы безопасности. — Это снизит шум от лифта и от гостей навеселе, которые вернутся в отель под утро.
— Когда мужчина спустится в лобби, его нужно занять беседой. Это может сделать ночной портье, — предложил дежурный администратор. — Он подаст ему чай и будет долго с ним говорить. Тянуть время.
К 7 вечера лобби заметно оживилось. Появились гости и во внутреннем дворике отеля — у елки. Пили глинтвейн, смеялись, фотографировались. Некоторые пели. Около 9 вечера странный господин, как и обещал, спустился на ресепшен. Он сел за небольшой столик и заказал чай.
— Я не просто устал от людей. Я их ненавижу. Новый год, выходные и всякие семейные праздники — не для меня. Для одиноких это вообще испытание, — гость начал откровенничать с портье. — Родителей у меня давно нет. Дети выросли, живут своей жизнью. С женой мы в разводе много лет. В какой-то момент я осознал, что рядом не осталось никого, кому я был бы по-настоящему нужен. Я совершенно один.
Портье слушал, не перебивая.
— Однажды я вдруг понял, что меня все устраивает. Работа, привычные маршруты. Одиночество. Я начал жить для себя. Ведь у меня есть я.
Мужчина вдруг резко прервал монолог и перевел тему:
— Чего-то я проголодался. Загляну в ресторан, перекушу чем-нибудь легким, и сразу спать.
Ночной портье понимал, что возвращаться гостю в номер еще рано. Празднование Нового года даже не начиналось. И вдруг он сообразил:
— Может, вам лучше после ужина прогуляться по городу? — портье говорил спокойно, словно размышляя вслух. — Сегодня Новый год, на улицах много людей в хорошем настроении. Город украшен. Иллюминация, снег. Кругом красота.
И вдруг у него вырвалось:
— Возможно, вам стоит посмотреть на жизнь по-другому? Дать шанс долгожданным изменениям случиться в вашей жизни в новом году? В конце концов, люди вокруг не виноваты в наших проблемах. Дайте себе и им еще один шанс. — Он, конечно, преследовал другую цель — чтобы гость как можно позже вернулся в номер. — А после прогулки, если пожелаете, продолжим разговор. Моя смена закончится только в 8 утра.
— Неплохая идея, — сухо ответил постоялец. — Пойду в ресторан, закажу что-то легкое. А после ужина недолго прогуляюсь. И сразу спать.
Позже секьюрити сообщили портье, что гость поел в ресторане, расплатился, вышел на улицу Марата и направился в сторону Невского проспекта.
— У нас в запасе всего полчаса-час, — сообщил портье дежурному администратору. — Потом он вернется. Нужно придумать, что делать дальше.
Прошел час. Но странный постоялец не вернулся. Не было его в «Гельвеции» и через два часа. И через три. Уже давно перевалило за полночь. Гости вовсю встречали Новый год, веселились. А мужчина не возвращался. Ближе к 2 часам дежурный администратор связался со службой безопасности и попросил на всякий случай проверить камеры — вдруг тот прошел в номер незамеченным. Через пару минут, к радости портье, секьюрити сообщили, что гость до сих пор не возвращался.
Около 6 утра на ресепшен раздался звонок:
— У нас ваш постоялец, — звонили из известного ночного клуба. — Он очень пьян*: пристает к посетителям, мешает им отдыхать. У него ключ-карточка вашего отеля. Либо вы его сейчас же заберете, либо мы вызываем полицию.
Через 15 минут сотрудники службы безопасности были уже по дороге в клуб и вскоре привезли нетрезвого гостя в отель. Мужчину вели под руки, у него заплетались ноги. Говорить ему было тяжело. Он то громко кричал, то смеялся и выглядел абсолютно счастливым. Секьюрити даже опасались, что «любитель тишины» разбудит остальных гостей, давно отдыхающих после бурной ночи. Его быстро проводили в номер и уложили в постель.
В 8 утра ночной портье собирался домой. Он рассказал коллегам, как прошла смена, и добавил, что всем крупно повезло: странный гость отсутствовал всю ночь и вернулся под утро другим человеком.
Вскоре в отель приехала гид. Связаться с постояльцем ей не удалось — он не отвечал на звонки, и дама уехала. К вечеру странный гость, наконец, появился. Он был в приподнятом настроении, с улыбкой на лице, буквально светился от радости. От души поблагодарил начальника смены за работу ночного портье, отдельно — службу безопасности, и добавил:
— Я бесконечно признателен вашему сотруднику за то, что он нашел правильные слова. Он ничего мне не навязывал, не советовал, не учил жить. Парень лишь произнес несколько простых истин, подобрал верные слова. Он сказал то, что мог бы сказать любой. Но сказал именно в тот момент, когда это было нужно. И я вышел из отеля, прошелся по Невскому, заглянул в первый попавшийся бар. Там встречали Новый год счастливые люди: смеялись, веселились, танцевали, выпивали. Было много красивых девушек. Я познакомился почти со всеми в клубе, общался всю ночь. И вдруг снова почувствовал вкус к жизни.
В оставшиеся два дня днем мужчина проводил время с гидом, а вечерами уходил в клубы и бары. Он выглядел абсолютно довольным и счастливым. Уезжая, он еще раз поблагодарил персонал и оставил очень хорошие чаевые всей команде.
— Вы помните того странного гостя, который жил у нас несколько лет назад, до пандемии? — спросил меня недавно директор номерного фонда. Я утвердительно кивнул. Такого постояльца забыть невозможно.
— Так вот, он заехал к нам снова. Не один, а с дамой, — продолжала менеджер. — Она уверенно держала его под руку. Они тепло общались. Первым делом мужчина спросил про ночного портье. Я сказала, что этот сотрудник у нас давно не работает.
— Очень жаль, — сухо ответил он. — Я хотел еще раз его поблагодарить. И познакомить с женой.
*Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью.
